Портал алкогольной продукции

Теги
Поиск по сайту
Подпишитесь на новости

сегодня: 13/12/2017

Пресс-релизы

19.10.2015

КРОК представил актуальные ИТ-решения на Форуме «Вся банковская автоматизация 2015»

19 октября 2015 г., Москва — КРОК выступил спонсором II Международного форума «Вся банковская автоматизация 2015», организованного Ассоциацией российских банков. Мероприятие состоялось 14 и 15 октября в ЦВК «Экспоцентр» в Москве.  

За 23 года работы на ИТ-рынке специалистами компании реализовано более 3 000 отраслевых проектов для банков и коллекторских агентств в сотрудничестве с ведущими российскими и зарубежными вендорами.

На состоявшейся в рамках Форума выставке КРОК представил экспозицию, посвященную одному из ключевых направлений развития ИТ-отрасли — импортозамещению.  КРОК, № 1 среди системных интеграторов, подготовленных к импортозамещению*, продемонстрировал актуальные российские разработки для контакт-центров, по качеству и функциональным возможностям не уступающие зарубежным аналогам. Совместно с российской компанией Центр речевых технологий (ЦРТ) КРОК показал работу систем автоматического обзвона с функцией синтеза и распознавания речи, голосового самообслуживания для контакт-центров (IVR), контроля качества и речевой аналитики.  Вниманию посетителей была представлена технологическая платформа для организации мультиканального взаимодействия с клиентами центра обработки вызовов.

«КРОК развивает направление контакт-центров уже более 10 лет. За это время для банков и коллекторских агентств было реализовано более 800 проектов. Так, например, благодаря внедрению автоматического исходящего обзвона удалось повысить производительность сотрудников коллекторской службы ОТП Банка, в 2,5-3 раза увеличить число дозвонов до клиентов в течение дня. В результате, возврат просроченной задолженности по кредитам вырос на 15-20%», — отметил Сергей Чеховских, руководитель направления контакт-центров компании КРОК.

Кроме того, на стенде КРОК можно было ознакомиться с системами бизнес-аналитики и обработки больших объемов данных, реализованных на базе open source продуктов Pentaho Business Analytics Community Edition. Этот инструмент стал основой для построения единой системы аналитической отчетности о показателях работы контакт-центра, внедренной КРОК в одном из розничных банков уровня ТОП-10.

Среди ключевых обсуждаемых вопросов Форума стало повышение эффективности и надежности, а также ускорение бизнес-процессов банков и коллекторских агентств. Важную роль здесь играют системы оптимизации трафика, которые способствуют повышению производительности и ускорению работы бизнес-приложений. Об этом, в частности, говорил на деловой программе Форума руководитель направления в подразделении управления сетевой инфраструктуры АО «Альфа-Банк» Евгений Бакуров. В своем докладе он поделился информацией о реализованном КРОК проекте по оптимизации работы корпоративной сети на базе оборудования компании Riverbed Technology. По итогам проекта банк на 40% снизил нагрузку на каналы связи и в более чем 3,5 раза увеличил скорость передачи данных.  

Тему обеспечения надежности работы банковских сервисов поддержал ведущий эксперт направления «Управление ИТ-процессами и инфраструктурой» КРОК Дмитрий Королев, который рассказал о собственной методике КРОК для оценки финансовых потерь от простоев ИТ-систем, а также об арсенале решений и услуг по их предотвращению — системе мониторинга бизнес-сервисов и аудите эффективности их внедрения.


* Рейтинг ИСЭМ, 2014

Автор: 

Возврат к списку

08.12.2017 «Южная Винная Компания» - новые медали на престижном конкурсе
Ведущий таманский производитель, «ЮВК», уверенно входит в число компаний, показывающих высокие результаты как на международных конкурсах, так и на российских, - Кубок СВВР в очередной раз подтвердил растущее качество вин компании.
Автор: 


30.11.2017 Работа
Ищу работу
Автор: 

30.11.2017 Группа SPI одержала победу относительно прав на товарные знаки "Stolichnaya"
Группа SPI одержала победу относительно прав на товарные знаки "Stolichnaya"
Автор: 

26.11.2017 Девятое поколение Changyu Cabernet характеризуется дополнительной «выразительностью» и «потрясающей красотой»

Девятое поколение Changyu Cabernet характеризуется дополнительной «выразительностью» и «потрясающей красотой»
Автор: 

24.11.2017 «СибЭкоПром»: опыт «Балтики» в сфере рециклинга подтвердил готовность бизнеса и горожан к раздельному сбору отходов упаковки
23 ноября в Новосибирске состоял IIй Сибирский эколого-промышленный форум, на котором пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group, представила опыт реализации проекта «Принеси пользу своему городу». Эксперты форума подтвердили, что сейчас как никогда актуально построение инфраструктуры для раздельного сбора отходов упаковки.


Автор: 


Версия для печати
Новости сайта RSS  Алко NEWS



Дни рождения


Новости сайта  Каталог фирм
Название компанииТип продукции
ОАО "ИПФ "Воронеж" (ОАО) Рекламные услуги
"Бизнес-группа"Стрелец" (ООО) Упаковка
ООО "ВИНДЕГРАНД" (ООО) Виски, Сладкие вина , Коньяк, Ликеры, Водка